Les fiches de poste les mélangent souvent, pourtant, les métiers de chargé de communication et de community manager sont bien distincts, même s’ils sont proches cousins. Comprendre leurs différences est essentiel pour bien orienter votre projet professionnel.
Le périmètre d’action : 360° vs Spécialiste du digital
Le Chargé de Communication a une vision globale, dite “360 degrés”. Il gère l’ensemble des canaux de communication d’une entreprise : relations presse, communication interne, événementiel, création de brochures papier, et bien sûr, la supervision de la stratégie digitale.
Le Community Manager est un spécialiste. Son terrain de jeu, c’est le web et plus particulièrement les plateformes sociales. Il est l’expert de la création de contenu, de l’animation de communauté et de la publicité en ligne.
Les missions au quotidien : Stratégie vs Opérationnel
Le Chargé de Communication est souvent plus dans la planification et la coordination. Il élabore le plan de communication global, gère les budgets, briefe les agences et s’assure de la cohérence de l’image de marque sur tous les supports.
Le Community Manager est dans l’action, “les mains dans le cambouis”. Il écrit, il crée des visuels, il répond aux commentaires, il analyse les statistiques de ses publications. C’est un métier de production et d’interaction au quotidien.
Les objectifs principaux : Image de marque vs Engagement
L’objectif principal du Chargé de Communication est de construire et de maintenir l’image de marque (le “branding”) de l’entreprise sur le long terme.
Celui du Community Manager est de créer de l’engagement, de construire une relation de proximité avec la communauté et de générer des résultats mesurables (trafic, prospects, ventes) via les réseaux sociaux.
Conclusion : Deux métiers complémentaires
Il n’y a pas un métier meilleur que l’autre, ils sont simplement différents et très complémentaires. Dans les grandes entreprises, ils travaillent main dans la main. Dans les plus petites structures, il n’est pas rare qu’une seule personne porte les deux casquettes. À vous de voir si vous préférez être un généraliste de la com’ ou un spécialiste du digital !
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